RANCANGAN FRAMEWORK KNOWLEDGE MANAGEMENT SYSTEM UNTUK PENGELOLAAN PARKIR BERDASARKAN KNOWLEDGE MANAGEMENT TRIAD
Authors
Luciana Andrawina
Program Studi Teknik Industri, Fakultas Rekayasa Industri, Telkom University, Indonesia
Amelia Kurniawati
Program Studi Sistem Informasi, Fakultas Rekayasa Industri, Telkom University, Indonesia
Umar Yunan Kurnia Septo Hediyanto
Program Studi Sistem Informasi, Fakultas Rekayasa Industri, Telkom University, Indonesia
Keywords:
parkir, knowledge, People, Process, Technology, knowledge management system
Abstract
Pengelolaan dan retribusi parkir merupakan permasalahan yang kompleks, pengelolaannya memerlukan suatu aplikasi. Knowledge management system (KMS) merupakan suatu sistem berbasis teknologi informasi yang memfasilitasi kegiatan pengaturan knowledge organisasi untuk menciptakan business value. Di dalam perancangan KMS dapat dilakukan dengan pendekatan Knowledge management Triad yang fokus pada tinjauan terintegrasi antara people, process, dan technology. Kajian ini memberikan framework untuk menjadi landasan awal penelitian yang berhubungan dengan rancangan KMS pengelolaan retribusi dan parkir.
